Políticas
Los precios están expresados en moneda nacional e incluyen el IVA.
Si hay cambios en los precios, es tos serán publicados de manera automática en la página.
FORMAS DE PAGO
1.- Tarjeta de crédito. Puedes hacer tus pagos dentro de la tienda a través de tarjetas: VISA, MasterCard y American Express.
2.- Depósito en efectivo / Transferencia/ QR. Directamente en nuestra cuenta:
El pago podrá efectuarse por medio de transferencia electrónica o pago directo en el banco a nombre de ESTRATEGIA EN SUMINISTROS INTERNACIONALES, S.A. DE C.V., a la cuenta:
Banco Azteca
CUENTA: 01720157062639
CLABE: 127180001570626392
O en tu app de banco azteca siguiendo los siguientes pasos:
1.-Desde accesos directos selecciona "Pagar"
2. Escanea el código QR
3. Ingresa la cantidad a
pagar y ¡listo
Número de referencia: Poner el número de pedido
Envía tu comprobante de pago y tu número de pedido por mail a mitiendasocio@generandoideas.com para gestionar el trámite de tu pedido.
En caso de no recibir el comprobante de pago en un periodo de 48 horas posteriores de haber generado tu pedido, este será cancelado.
GASTOS DE ENVÍO
Todos tus pedidos serán enviados por paquetería a la dirección que tú elijas.
El costo de envío se hará de acuerdo con el monto de compra, como se especifica a continuación, (los montos incluyen IVA en ambos casos):
Monto de compra: Costo de envío
$ 1 – $ 499 $ 200
$ 500 – $ 999 $ 100
$ 1,000 o
más. ¡Gratis!
Selecciona como dirección de entrega el corporativo TV Azteca Ajusco, Torre Periférico(GS) o Torre Esmeralda y recibe gratis tus pedidos.
TIEMPOS DE ENTREGA
Tu compra te llegará de 3 a 5 días hábiles a partir de que concluyes tu pago en la tienda o que recibimos el comprobante de pago.
En caso de solicitar un pedido especial que exceda el stock disponible, los tiempos de entrega se calcularán de acuerdo a la cantidad de tu orden y el tipo de producto.
Pueden ir de 10 a 25 días hábiles.
FACTURACIÓN
Si requieres factura, selecciona esta opción al momento de realizar tu pedido y completa los datos correspondientes.
Las facturas se expedirán con base en la información proporcionada y se estarán recibiendo en un plazo de 48 horas una vez recibido el comprobante de compra.
GARANTÍA
Todos nuestros productos cuentan con garantía contra cualquier defecto de fabricación o impresión.
Para hacer válida la garantía, es necesario enviar fotografía del artículo en mal estado y solicitar su cambio o devolución al correo mitiendasocio@generandoideas.com
La garantía será automática si el problema es notificado durante las 48 horas posteriores a la fecha de entrega.
Después de este plazo, cuentas con 15 días naturales para notificar cualquier detalle con tu pedido, el cual estará sujeto a autorización. Esta garantía podrá quedar sin validez si la notificación es realizada fuera del tiempo establecido o si el producto ha sido sometido a usos diferentes al que ha sido destinado.
Recuerda revisar muy bien tu información antes de cerrar tu pedido y confirmar tu pago, ya que no existen cambios y/o devoluciones a menos que sean por garantía.
ATENCIÓN A CLIENTES
Con la intención de brindarte un mejor servicio, hemos establecido una línea telefónica y WhatsApp 56 1031 7630.
Horario de atención: Lunes a viernes de 10:00 a.m. - 5:00 p.m. (Hora del centro).
También puedes escribirnos a mitiendasocio@generandoideas.com y con gusto te atenderemos en un plazo máximo de 48 horas.
En caso de no recibir respuesta, comunícate a tiendasocio@elektra.com.mx.